L’expérience et le dévouement de notre équipe de logistique assurent que le transport, la livraison et le contrôle de vos commandes soient effectués de manière ponctuelle et professionnelle. Notre équipe après-vente vous propose ensuite une installation par des experts, la certification sur place et la formation de vos opérateurs. Nous organisons également sur demande des formations avancées données par un expert du fabricant de l’instrument, sur place ou chez le fabricant. Avec chaque vente, nous fournissons un planning détaillé comprenant les dates de livraison, d’installation et de formation. Si pour une raison quelconque des imprévus surviennent, nous informons toujours nos clients de manière rapide et claire.
Nous vous informerons régulièrement de nouveaux produits, accessoires, méthodes et applications par le biais de newsletters, de mises à jour technologiques et de workshops. C’est une manière supplémentaire d’obtenir un retour sur votre investissement optimal – vous êtes toujours au courant des dernières tendances, développements et idées. Au fur et à mesure que vos besoins changent et que de nouveaux projets surviennent, vous pouvez toujours compter sur nous. France Scientifique travaillera avec vous à chaque fois pour définir la meilleure configuration d’instruments, adaptée aux besoins de votre application et à votre budget. Grâce à notre vaste expérience et à notre connaissance approfondie des applications, vous restez assuré de prendre les décisions les plus judicieuses en matière d’achat.
Nous travaillons avec une équipe de 4 ingénieurs techniques et 4 ingénieurs d’application et de support pour vous garantir une utilisation et un rendement optimal de votre investissement. Vous pouvez être assuré que France Scientifique vous fournira un support technique pour la durée de vie de votre équipement, ainsi que des contrats de maintenance, de (re)calibration et de certification, de mises à jour logicielles et matérielles et de services sur place. Nous offrons des formations personnalisées, ainsi que des formations de développement de méthodologies, des formations avancées, des formations pour les utilisateurs (dans la langue locale) et plus encore !
Le groupe Scientific supporte plus de 5.000 instruments au Benelux et en France. En France, plus de 2000 instruments sont utilisés par plus de 1000 clients issus de tous les secteurs industriels, des grandes universités et des centres de recherche. Une enquête de satisfaction menée en 2017 a montré que plus de 95% de nos clients sont très satisfaits du support technique offert, qu’ils nous recommandent avec plaisir à leur réseau et qu’ils aimeraient à nouveau collaborer avec nous pour des projets futurs.
France Scientifique n’est pas un revendeur typique ou une grande société de catalogues. Nous sommes une équipe spécialisée techniquement et qui, grâce à sa gamme de groupes de produits soigneusement sélectionnée, peut atteindre des résultats pour nos clients qui vont bien au-delà de ce qu’une société de distribution directe ou qu’un fournisseur traditionnel pourrait atteindre. Notre grande connaissance de l’instrumentation, des industries et de leurs applications nous permet d’élaborer des solutions de sources multiples et de domaines technologiques divers. Bien entendu, les prix de France Scientifique sont adaptés avec soin aux prix de vente internationaux de nos fournisseurs. Grâce à notre présence sur le plan local, nos prix et notre temps de réponse quant au transport, à l’installation, la formation et le service après-vente sont beaucoup plus attractifs que ceux des centres de support internationaux ou des centres de distribution à distance.